БАЗА ОТДЫХА             Звезда                  ОТЕЛЬ-КЛУБ

Приморский край, г.Владивосток 

             остров Попова 

8(902) 524-18-18

 Правила размещения.

1. Расчетный час 12:00 по местному времени. Время заезда 14:00 по местному времени. Также расчетный час может меняться индивидуально в зависимости прибытия/убытия на остров/ с острова, и при наличии свободных по времени суток номеров. Плата за размещение взимается в соответствии с прейскурантом цен.

 

2. В стоимость проживания включены все услуги и удобства, о которых говорится в описании каждого номера, завтраки, пользование беседками, спортивными площадками ,Wi-Fi, а также ежедневная уборка с заменой постельного белья 1 раз в 5 дней и полотенец 1 раз в 3 дня. Все остальные услуги оплачиваются дополнительно.

 

3. При гарантированном бронировании с предварительной оплатой 30%, забронированный номер сохраняется за гостем до 24:00 по местному времени. Оплата оставшейся не уплаченной суммы забронированных услуг производится не позднее 15-ти дней до начала даты оказания услуг.

Бронирование за 15 и менее дней до даты начала оказания услуг осуществляется только при 100% предоплате.

 

4. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от расчетного времени проживания.

 

5. В случае отсутствия оплаты Гостя за забронированные услуги, оговоренные в заявке, организация оставляет за собой право аннуляции брони.

 

6. Вы вправе отказаться от проживания или сократить сроки проживания, направив соответствующее письменное уведомление посредством почтовой, электронной или иной связи, то есть, подтвердив документально.

Возврат внесенных денежных средств осуществляется в следующем порядке:

- при отказе за 15 (пятнадцать) дней и более до начала указанных услуг, возвращается сумма внесенных денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов по исполнению договора и стоимости бронирования.

- при отказе менее чем за 15 (пятнадцать) дней, возвращается сумма внесенных денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов по исполнению договора, стоимости бронирования и стоимости номера за сутки.

 

7. Номер в отеле предоставляется по предъявлении документов, удостоверяющих личность. При заселении гость вносит возвратный депозит в размере 3000 рублей.

 

8. При заезде администратор заполняет Анкету гостя и выдает ключи от номера.

 

9. Размещение домашних животных категорически запрещено. При нарушении данного правила взимается плата в размере 5000 рублей и гость выселяется.

 

10. Запрещено проносить в номер морепродукты (креветку, краб). Место для их употребления - в кафе, на террасе, в беседке.

 

11. Приготовление пищи в номерах запрещено. Для приготовления пищи можно воспользоваться беседкой (посуду и печку газовую предоставляем). Также можно воспользоваться услугами кафе.

 

12. Гость обязан при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет, телевизор, закрывать номер, соблюдать правила противопожарной безопасности.

Запрещается пользоваться электроприборами, в том числе газо- и электропечами, нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
При нарушении данных правил взимается плата 2000 (две тысячи) рублей.

При повторном нарушении данных правил, Администрация оставляет за собой право выселить Гостя.

 

13. Администрация не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере.

 

 

14. Гость на территории отеля обязан:

  • соблюдать установленный порядок размещения;
  • не беспокоить других прибывающих на территорию отеля
  • соблюдать чистоту в номере и на территории
  • оплачивать своевременно предоставляемые услуги
  • возмещать добровольно в случае утраты или повреждения имущества стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставленным администрацией.

15.Не допускается громкое звучание музыки, другого шума на территории и в здании.

 

16. Действия, мероприятия, выходящие за рамки оказываемых услуг (в т.ч. фейерверки, салюты), которые могут каким-либо образом нарушить, ущемить интересы права иных лиц, получающих услуги проживания в отеле, допускается исключительно лишь после согласования и получения на то соответствующего разрешения администрации.

 

17. Разрешается посещение проживающих Гостей приглашенными ими лицами с 11:00 до 23:00 по местному времени. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойеотеля.

 

18. Не оставляйте без присмотра несовершеннолетних детей в номере, на балконах, на детских площадках, на пляже и других местах. Проживание детей на территории отеля в возрасте до 18 лет осуществляется в сопровождении и под присмотром взрослых.

 

19. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без соглашения с гостем в случае задымления, пожара, затопления.

 

20. Курение в номере (в том числе на балконах, в открытом окне номера, на крыльце отеля) и общественных местах запрещено. За курение в неустановленных местах взимается плата 2000 (две тысячи) рублей. Курение разрешено на территории отеля только в отведенных местах для курения.

 

21. Претензии о несоответствии комплектации номера действующей описи, об обнаруженных поломках принимаются в течение 30 минут с момента заселения гостей в номер. Обо всех недостатках обслуживания, обнаруженных поломках оборудования номера просим вас сообщить администратору службы приема и размещения.


22. При выезде Гость обязан сдать номер горничной, затем сдать ключи от номера администратору службы приема и размещения и произвести окончательный расчёт за услуги, отмеченные в счете Гостя. По окончании расчета Гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.

 

23. ЗАПРЕЩЕНО:

  • привозить и употреблять наркотические средства и психотропные вещества
  • привозить и использовать огнестрельное оружие, колюще-режущие предметы


24. Администрация оставляет за собой право выселить Гостя за недостойное поведение, сопряженное с нарушением настоящих правил, которые могут каким-либо образом нарушить, ущемить интересы права иных лиц, получающих услуги в отеле, а также норм действующего законодательства без возврата стоимости проживания за неиспользованное время.

Избегайте любых действий, носящих ненадежный и опасный характер!

 

Желаем Вам приятного отдыха!

Звезда ОТЕЛЬ-КЛУБ © 2017